Q & A

 写真プリント  フォトブック  年賀状
  1. ご注文について
  2. 宛名印刷について
  3. 注文内容変更・追加・キャンセルについて
  4. 会員情報について
  5. お支払方法について
  6. 発送について
  7. サービス・その他について

 ご注文について

Q1. 「書き出し中」から先に進みません。
Q2. 年賀状のはがきを指定のものにできますか。
Q3. 年賀状は、はがきに印刷されるのですか。
Q4. メッセージの編集はできますか。
Q5. 画像の編集はできますか。
Q6. 自分で作成したオリジナルデータの注文ができますか。
Q7. 宛名印刷をしたはがきを送って、そのはがきにプリントをお願いすることはできますか。
Q8. 一度に複数の種類で注文したい場合、どうすればいいですか。
Q9. 一度に何枚から注文できますか。
Q10. CD-Rを送って注文することができますか。
Q11. 写真枠内に好みの写真が収まらないときはどうしたらいいですか。
Q12. 注文可能な画像の条件を教えてください。
Q13. 喪中用のプリントはしていますか。
Q14. プリントされたはがきに文字やイラスト、シール、スタンプなどを加えたいのですが、注意点がありますか。
Q15. デザイン面に家族名は何名まで入力できますか。
Q16. 画像に日付を入れることはできますか。
Q17. 編集途中でテンプレートを変更することはできますか。
Q18. 編集途中で保存することはできますか。
Q19. 文面は同じですが、文頭に「○○さんへ」と1枚ずつ記入することはできますか。
Q20. 注文完了メールが届きません。
Q21. デザインテンプレートのみのプリント注文はできますか。
Q22. 常用漢字でない文字も印刷できますか。
Q23. ロゴマークを入れることはできますか。
Q24. 携帯で撮った写真も使えますか。
Q25. 色調補正して欲しくない場合はどうしたらいいですか。
Q26. 文字入力すると「文字数が入力可能範囲を超えています」と表示されます。
Q27. 文字入力すると「文字数に対して文字領域が不足してます」と表示されます。
Q28. どんな画像でも色補正してもらえますか。

 宛名印刷について

Q1. レイアウトは確認できますか。
Q2. 連名はいれられますか。
Q3.フォントや文字の大きさは選べますか?
Q4. 宛名印刷を選ぶと、投函までしてもらえますか。
Q5. 日本以外の住所も登録できますか。
Q6. 投函代行とは何ですか。
Q7. 10枚以下の宛名印刷はお願いできますか。
Q8. 以前登録した宛名情報が消えている、足りないのはなぜですか。

 注文内容変更・追加・キャンセルについて

Q1. 注文後、変更・追加・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか。
Q2. 追加注文したい場合はどうすればいいですか。

 会員情報について

Q1. 会員登録はどうすればできますか。
Q2. 登録内容を変更したいのですがどうすればいいですか。
Q3. 「パスワード」の再発行・変更はできますか。
Q4. 退会したい場合はどうすればいいですか。

 お支払方法について

Q1. 支払方法はどのようなものがありますか。
Q2. 領収書や明細書は発行できますか。
Q3. 領収書を自分で印刷できないのですが、同封してもらえますか。

 発送について

Q1. 注文してから納期はどのくらいかかりますか。
Q2. どのような梱包で届きますか。
Q3. 注文者の住所とは別の住所へ発送することはできますか。
Q4. 海外へ発送することはできますか。
Q5. 複数の種類を注文したので、まとめて発送してほしい場合、どうしたらいいですか。
Q6. 注文した年賀状が届かないのですがどうしたらいいですか。
Q7. 住所を間違えてしまいました。どうすればいいですか。

 サービス・その他について

Q1. 注文枚数より多く届いた場合どうしたらいいですか。
Q2. 注文枚数より少なく届いた場合どうしたらいいですか。
Q3. イメージの色と違うため、焼き直してほしい場合どうしたらいいですか。
Q4. 写真が粗いのでやり直してほしい場合どうしたらいいですか。
Q5. 画像が切れていた場合どうしたらいいですか。
Q6. 届いた年賀状が数枚ずれて印刷されているのですが、どうしたらいいですか。
Q7. 「割引チケット」とは何ですか。
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