Q & A

 写真プリント  フォトブック  年賀状
  1. 全般
  2. 編集
  3. 会員
  4. 注文・納期・お支払い
  5. サービス・その他

 全般

Q1. 画像のフォーマットについて教えてください。
Q2. 携帯電話で撮影した画像でも作成できますか?
Q3. 画像は自動で補正されるのですか?また色調の指定はできますか。
Q4. 画素数はどのくらいまで対応していますか?
Q5. カメラの画素数が高ければよりきれいに出力されるのですか?
Q6. どんな種類・ページ数がありますか。
Q7. ページ番号(ノンブル)は付きますか?
Q8. 必要なソフトはありますか?
Q9. 注文時にエラーコードが表示される。(90099等)

 編集

Q1. 写真の「自動配置」機能で作成した内容を修正できますか?
Q2. ページをまたいで画像、文字を貼りつけることはできますか?
Q3. 編集途中でサイズまたはページ数を変更できますか?
Q4. 編集途中で保存はできますか?
Q5. 注文した内容を修正することはできますか?
Q6. 文字を縦書きで入れたいです。
Q7. 裏表紙にあるバーコードは何ですか?
Q8. 使えるフォントは何ですか??
Q9. 1つのフォトブックを作るのに何枚画像を使えますか?
Q10. 1ページに何枚まで画像を入れられますか?
Q11. アップロード中に画像が表示されるまで時間がかかります。
Q12. 「自動配置」機能を使っても空白ページができてしまいます。
Q13. 画像データの加工はできますか?
Q14. 奥付のロゴを消すことはできますか。
Q15. ページの入れ替えはできますか。
Q16. 編集画面が開きません。
Q17. 「空白のページがあります」と表示されます。
Q18. 背表紙のタイトルがズレています。

 会員

Q1. 会員登録はどうすればできますか。
Q2. 会員登録内容を変更したいです。
Q3. 「パスワード」の再発行・変更はできますか。
Q4. ログインできません。
Q5. メールが届きません。
Q6. 退会したい場合

 注文・納期・お支払い

Q1. 一度に何冊まで注文できますか?
Q2. 海外に発送できますか?
Q3. 注文完了後のキャンセルはできますか?
Q4. 注文内容の確認はできますか?
Q5. 注文してからどの位で届きますか?
Q6. 配送状況の確認はできますか。
Q7. 商品の一部しか届きません。
Q8. 「メール便(ゆうメール)」と「宅配便(ゆうパック)」の違いは何ですか??
Q9. 支払い方法は何がありますか?
Q10. 注文者とは違う住所に送ることはできますか?
Q11. 商品が届きません
Q12. 再注文はできますか。
Q13. 領収書、明細書の発行はできますか?
Q14. 複数の注文をまとめて発送してくれますか。
Q15. 異なるデザインを一緒に注文することはできますか。
Q16. 同一商品を複数の宛先に送ることはできますか?
Q17. 複数配送とは何ですか?
Q18. 複数配送はお届け先ごとに商品の数量は指定できますか。
Q19. 複数配送はお届け先ごとに配送方法を変更できますか。
Q20. コンビニでの支払いはどのようにするのですか?
Q21. コンビ二払込票が入っていませんでした。
Q22. コンビニ払込み票を紛失・汚損しました。
Q23. 注文完了後に商品、冊数、支払方法、届け先などの変更はできますか?

 サービス・その他

Q1. どんな画像でも製本してもらえますか?
Q2. 保管の際の注意点は?
Q3. 注文後の写真データはどうなるのですか。
Q4. 商品に問題がある場合はどうすればいいですか。
Q5. 「割引チケット」とは何ですか。